Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Innerworkx

Algemene voorwaarden trainingen

Art. 1: Definities
1.1.Deze Algemene Trainingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen
Innerworkx en Opdrachtgever van trainingen en andere vormen van opleiding en onderwijs
(hierna te noemen: ‘Training’). Naast Training kan men ook terecht bij Innerworkx voor
persoonlijke ontwikkeling (hierna te noemen: ‘overige diensten’).
1.2.Onder ‘overige diensten’ wordt verstaan een consult, advies, workshop of andere vormen van
diensten, die niet onder de definitie zoals genoemd in dit lid vallen.
1.3.Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon waarmee Innerworkx
een overeenkomst sluit tot het verzorgen van Trainingen of overige diensten ongeacht of
Opdrachtgever zelf, of een derde deelneemt of gebruik maakt van de Training of overige
diensten.
1.4.Onder Deelnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon die daadwerkelijk aan de Training
deelneemt of van de overige dienst gebruik maakt. De Deelnemer kan ook Opdrachtgever zijn.

Art. 2: Totstandkoming overeenkomst Training
2.1 De overeenkomst komt tot stand doordat de Opdrachtgever/Deelnemer een digitaal of papieren
inschrijfformulier van Innerworkx ondertekent of middels bevestiging door Innerworkx van diens
per e-mail verzonden aanmelding.
2.2 Eventuele nietigheid/vernietiging van één of meer bepalingen van deze Algemene
Trainingsvoorwaarden staat aan de geldigheid en toepasselijkheid van de overige voorwaarden
niet in de weg. Innerworkx en Opdrachtgever zullen in overleg treden om eventuele
nietige/vernietigde bepalingen te vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij
doel en strekking van de nietige/vernietigde bepalingen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn bevestigd door
Innerworkx.
2.4 Opdrachtgever/Deelnemer heeft kennisgenomen van de Algemene Voorwaarden bij de
totstandkoming van de overeenkomst.

Art. 3: Totstandkoming overeenkomst Overige Diensten
3.1 De overeenkomst met betrekking tot het verzorgen en uitvoeren van een overige Dienst komt tot
stand door ondertekening door Opdrachtgever van de opdrachtbevestiging van Innerworkx.
3.2 De inhoud van de opdrachtbevestiging en eventuele bijbehorende offerte geldt als weergave van
de overeenkomst.
3.3 Opdrachtgever heeft kennisgenomen van de Algemene Voorwaarden bij de totstandkoming van
de overeenkomst.
3.4 Afwijking van de Algemene Voorwaarden is alleen bindend als ze schriftelijk is bevestigd door
Innerworkx.

Art. 4: Betaling en prijs
4.1 Innerworkx brengt de deelnamekosten in rekening door middel van een factuur. De
Opdrachtgever dient de deelnamekosten te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien
aanmelding binnen 14 dagen voor de aanvang van de Training of overige dienst geschiedt, dient
per omgaande te worden betaald. De enige uitzondering hierop is een schriftelijke bevestiging
van Innerworkx waarin gespreide of latere betaling wordt overeengekomen.
4.2 De reis-, overnachtings-, en verblijfkosten zijn niet in de deelnamekosten inbegrepen, tenzij
uitdrukkelijk anders in de brochure of op de website van Innerworkx wordt vermeld.
4.3 De Opdrachtgever is bij niet tijdige betaling verplicht aan Innerworkx in redelijkheid gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden.
4.4 Indien voor aanvang van de Dienst niet de volledige betaling van de kosten door Innerworkx is
ontvangen, kan Innerworkx de Training of overige dienst annuleren, zonder dat dit de
Opdrachtgever ontslaat van de verplichting tot betaling van de volledige kosten plus eventueel
bijkomende kosten.
4.5 Ondertekening van de opdrachtbevestiging door Opdrachtgever leidt tot de verplichting tot
betaling, ongeacht op welke manier de Deelnemers de Training of overige dienst beëindigen of
afronden.
4.6 Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
4.7 Extra wensen van de Opdrachtgever die niet van tevoren zijn afgesproken zullen resulteren in
extra werk, waarvoor Innerworkx naar evenredigheid zal moeten worden gehonoreerd.

Art. 5: Annulering
5.1 De Opdrachtgever heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een Training of overige
dienst te annuleren per aangetekend verzonden brief of per door Innerworkx bevestigde e-mail.
5.2 De Opdrachtgever heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na inschrijving
een Training of overige dienst kosteloos te annuleren (tenzij de opleiding reeds is gestart).
5.3 De Opdrachtgever kan de Training of overige dienst tot 21 kalenderdagen voor de eerste
trainingsdag of de dag van aanvang van de overige dienst annuleren tegen annuleringskosten
(10% van de deelnamekosten). De terugbetaling van het overgebleven bedrag (na aftrek van de
annuleringskosten en verrekening van de betaalde termijnen) geschiedt binnen 30
kalenderdagen na aanleveren van alle betaalgegevens (bankrekening en ten naam stelling).
5.4 Bij annulering korter dan 21 kalenderdagen voor de eerste trainingsdag of de dag van aanvang
van de overige dienst, of als de Deelnemer na de eerste trainingsdag de deelname beëindigt of
om andere redenen niet aan de Training of de overige dienst deelneemt, betaald Opdrachtgever
de volledige deelnamekosten, ook de eventueel nog openstaande termijnen van een gespreide
betaling. De Deelnemer kan zich laten vervangen door een collega, mits deze aan de
toelatingseisen voor de betreffende training of overige dienst voldoet. Hier zijn geen kosten aan
verbonden.
5.5 Innerworkx heeft het recht om – met duidelijke opgave van redenen – de Training of overige
dienst te annuleren of deelname van een Deelnemer te weigeren, in welke gevallen de
Opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door Opdrachtgever aan
Innerworkx betaalde bedrag.
5.6 Innerworkx heeft het recht om de aanvangstijd, datum of locatie van een open training of
overige dienst te wijzigen.

Art. 6: Verplaatsing
6.1 Een Training, overige dienst of deel ervan kan tot 14 dagen voor de afgesproken datum door
Opdrachtgever kosteloos worden verplaatst naar een andere datum. Bij verplaatsing korter dan
14 dagen voor de afgesproken datum worden de verplaatsingskosten in rekening gebracht.
6.2 Innerworkx behoudt zich het recht voor de Training te annuleren of te verplaatsen.
Opdrachtgever wordt hieromtrent met spoed op de hoogte gesteld. Innerworkx zal andere
trainingsdata aanbieden. Alleen indien na onderling overleg geen andere data beschikbaar zijn,
zal Innerworkx de door Opdrachtgever betaalde trainingskosten binnen 14 dagen restitueren.

Art. 7: Intellectuele eigendom
7.1 Het auteursrecht op de door Innerworkx uitgegeven brochures, trainingsmaterialen,
werkboeken, sheets, flipcharts, stencils, foto’s, speelkaarten en welke andere in de training
gebruikte materialen dan ook, hierna te noemen ‘materialen’, berust bij Innerworkx, tenzij een
andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke
toestemming van Innerworkx zullen door de Opdrachtgever noch de Deelnemer geen gegevens
in welke vorm dan ook uit de materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden
vermenigvuldigd.
7.2 Ook het auteursrecht op offertes, rapporten, voorstellen e.d. die voortkomen uit de
werkzaamheden van Innerworkx berust uitsluitend bij Innerworkx.

Art. 8: Fysieke en mentale gesteldheid
8.1 Voor alle activiteiten binnen Innerworkx zijn een stabiele emotionele, mentale en geestelijke
gesteldheid nodig.
8.2 Indien men onder behandeling is of is geweest bij een psychiater, psycholoog of andere
professionele hulpverlener en men nog niet geheel stabiel is of medicijnen gebruikt, dient dit te
worden aangegeven door Deelnemer of Opdrachtgever bij inschrijving of aanmelding.
8.3 Gebruikt men overmatig alcohol of drugs dan is men van aanmelding voor cursussen uitgesloten
totdat dit probleem stabiel of behandeld is.

Art. 9: Aansprakelijkheid
9.1 Innerworkx spant zich in om de gegeven Training of overige dienst naar beste inzicht en
vermogen uit te voeren. De werkzaamheden van Innerworkx hebben het karakter van een
inspanningsverplichting.
9.2 Innerworkx is tegenover de Opdrachtgever en/of Deelnemer die een rechtspersoon is of een
natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, slechts aansprakelijk
voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, doch maximaal voor
een bedrag van de hoogt van de cursusgelden per schadeveroorzakend feit, waarbij een
opvolgende reeks als één feit wordt beschouwd.
9.3 Innerworkx is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en
schade door bedrijfsstagnatie.
9.4 Innerworkx is niet aansprakelijk in het geval Opdrachtgever, Deelnemer of een derde de
mogelijkheid hebben een verzekeringsmaatschappij aan te spreken.
9.5 Op de overeenkomst van opdracht en de relatie met de deelnemer is Nederlands recht van
toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de
Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.

Art. 10: Klachten – geschillen
10.1 Eventuele klachten over de door Lichtfontein geleverde diensten dienen binnen uiterlijk acht
dagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan cursist kenbaar worden gemaakt.
Bij gebreke hiervan wordt de opdrachtgever/deelnemer geacht akkoord te zijn gegaan met
de geleverde dienstverlening.
10.2 Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van haar betalingsverplichting.
10.3 Tijdig en op juiste wijze ingediende klachten zullen in behandeling worden genomen door de
klachtenbehandelaar(s) van Opdrachtnemer. Deze klachtenbehandelaar is financieel,
organisatorisch noch op enig andere wijze betrokken bij Lichtfontein. Een klacht zal zo
spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen dertig dagen na ontvangst door
klachtenbehandelaar worden afgedaan

Art. 11: Geheimhouding
De Opdrachtnemer en trainer/docent van de opleiding hebben een geheimhouding voor wat betreft
de informatie van de Opdrachtgever.